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Preguntas Frecuentes

5. Configuración de Smowl

📘 Tutorial de configuración de Smowl

 

1. Acceso inicial a la plataforma

  1. Ingresa a campusamerican.com

  2. Dirígete a Mis Cursos.

  3. Selecciona el curso correspondiente.

  4. Entra al examen que quieres realizar.

🔹 La primera vez, el sistema te pedirá una validación inicial y te redirigirá a la pantalla de configuración de smowl.

 

 

2. Validación inicial

  1. Acepta las políticas de privacidad y haz clic en Siguiente Paso.

  2. Sigue las instrucciones para tomarte una foto y haz clic en Capturar.

  3. Espera a que el sistema valide la foto:

    • ✅ Si la validación es exitosa, haz clic en Siguiente Paso.

    • ❌ Si no es válida, toma otra captura.

 

3. Instalación de la extensión Smowl

 

Método 1: Desde la pantalla de configuración

  1. Haz clic en el botón Instalar Smowl Extension.

  2. Se abrirá una pestaña de Chrome.

  3. Presiona Añadir a Chrome → Agregar extensión.

  4. Recibirás una notificación confirmando que la extensión fue instalada.

Método 2: Desde el panel del curso

  1. Dentro del curso, ingresa nuevamente al examen.

  2. Abre el panel de Smowl con la flecha lateral derecha.

  3. Verifica que la cámara y el micrófono estén habilitados (en verde).

    • Si aparecen en rojo, otorga permisos desde el ícono de la cámara/micrófono al lado de la URL.

  4. Haz clic en Descargar → instala la extensión siguiendo el mismo proceso (Añadir a Chrome → Agregar extensión).

Método 3: Desde la opción “Accede Smowl”

  1. En el panel derecho, haz clic en Accede Smowl.

  2. Selecciona Registro.

  3. Presiona el botón Instalar Smowl Extension.

  4. Completa la instalación en Chrome como en los pasos anteriores.

Método 4: Opción directa de instalación

  1. Haz clic directamente en la opción Instalar Extensión.

  2. Selecciona Añadir a Chrome → Agregar extensión.

✅ Una vez instalada, en el panel aparecerán etiquetas en color verde para confirmar que tanto el registro como la extensión están correctamente configurados.

 

4. Preparación del examen

  1. Regresa al curso e ingresa al examen.

  2. El sistema hará una validación y pedirá compartir tu pantalla.

    • Selecciona Toda la Pantalla y luego Compartir.

    • ⚠️ No elijas “Pestaña de Chrome” ni “Ventana”, ya que dará error.

  3. Haz clic en Iniciar cuestionario y comienza tu examen.

 

5. Recomendaciones importantes durante el examen

  • 📷 Elige un lugar bien iluminado donde tu rostro sea claramente visible.

  • 🖼️ Mantén un fondo neutro sin distracciones.

  • 🔇 Asegúrate de estar en un lugar sin ruidos ni interrupciones.

  • 👀 Mantén tu rostro dentro del marco de la cámara, evita moverte demasiado o girar la cabeza.

  • 🚫 No abras otras pestañas ni aplicaciones.

  • 📵 No uses dispositivos externos (celulares, tablets, segundas pantallas).

  • 🚪 Permanece solo en la habitación durante todo el examen.

  • 🙊 No hables ni muevas los labios, puede interpretarse como intento de comunicación.

  • ✋ No tapes tu rostro (ni con la mano).

  • 🔴 Recuerda que smowl está grabando mientras realizas tu examen.

 

6. Al finalizar el examen

  • Espera a que el sistema confirme que el examen fue enviado correctamente.

  • No cierres el navegador ni apagues tu computadora hasta ver la confirmación.

  • No abandones tu lugar de examen antes de completar el proceso.

 

🎓 ¡Éxitos en tu examen con smowl!